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일본 전자제품의경우 대부분 사용하는 전압이 100 ~ 110V 입니다. 특정 수출상품은 한국과 동일한 220V 일수도 있지만
대부분의 경우 100 ~ 110V 입니다. 따라서 일본 전자제품을 사용하실경우 따로 V를 바꿔주는 변압기를 사용해야하며,
변압기는 국내에서 사이트검색하시면 쉽게 구매하실수있으니 이점 꼭 확인하여 구매하시기바랍니다.
저희 럭키재팬에서 일본 전자제품을 구매할 시 꼭 상품 상세내용의 전압 V를 확인하시기 바랍니다.
전자제품의경우 전압의 이유로 반품 및 교환사유가 되지않으니 이점 양해바랍니다.
저희는 출고됐을때만 확인 문자를 보내드립니다.
배송상태를 정확히 알고 싶으실땐 저희 고객센터(T:070-5123-3682)로 직접 연락 주시기 바랍니다.
저희는 구매대행업체로 자세한 AS상담이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
일부 상품을 제외한 대부분의 품목이 국내에서 A/S가 불가능합니다.
만약 브랜드 상품일경우 국내에서 A/S 받으시려면 타 업체나 개인업체를 통하여 개인사비로 처리를 하는 방법이 있을수도있으니
이점 양해바라며 신중히 구매해주시기바랍니다.
도움을 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
저희는 일본 구매대행으로 자세한 사이즈 상담이 다소 어려운 점 양해 부탁드립니다.
일본에서 나오는 사이즈와 한국사이즈와 다소 차이가 있을 수 있으며
상품 설명 밑의 사이즈 조견표를 참고하여 신중한 구매 부탁 드립니다.
감사합니다.
상품의 하자로 인한 반품의 경우,
반품 신청을 저희 고객센터로 전화를 통해 해주시면 바로 택배 기사님을 보내드려
상품의 하자를 확인 후 반품을 처리 해드리며 만약 검수 결과 상품의 하자가 아닐 경우
반품 수수료가 발생이 되니 이점 참고 부탁 드립니다.
또한 고객 변심으로 인한 반품의 경우는
일본 물류창고로 직접발송해주셔야 하며 처음 출고되었을 시 발생했던 배송비+수수료 청구될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.
또한 가전제품의 경우 전압으로 인한반품, 상품 개봉한 경우는 어떠한 경우라도 반품 불가합니다.
감사합니다.
예약날짜에 상관없이 주문하심과 동시에 일본으로 주문이 들어갑니다.
예약으로 오더가 들어가기 때문에 중도에 취소 어려우며
취소를 원할시 발매일 이후 상품 입고 후 반품처리해야 합니다.
이로인해 발생하는 수수료(일본내왕복배송비+수수료)는 고객님 부담이니 이점 참고하시어 구매 부탁드립니다
상품 수령후 하자가 있거나, 상세설명에서 제공한 정보와 상이한 경우 반품 또는 교환을 해드리고있습니다.
하지만 고객님의 변심으로 인한 경우는 모든 상품이 반품 또는 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
반품 또는 교환이 불가능한 상품은 다음과 같습니다.
① 상품을 수령한 후 3일이 지난 상품
② 상품을 수령한 후 사용한 상품
③ 상품을 수령한 후 텍(상표)을 제거한 경우
④ 제품을 수선했거나 세탁을 한 경우
⑤ 홀로그램 부착 상품의 경우 홀로그램을 제거한 경우
⑥ 설치상품의 경우 상품을 설치한 경우
* 그 외에도 반품 도는 교환이 불가능한 상품이 있으며 상품 상세설명 페이지에 내용이 고지된 경우 고지내용을 기준으로 처리됩니다.
저희 세이재팬은 약 30만개 가량의 상품이 등록되어있습니다.
수많은 상품들이 실시간 가격과 수량이 변동될수있으며, 고객께서 장바구니에 담을시 최종 가격과,제고를 파악하여 보여지게됩니다.
상품 가격과 제고관련 문의는 고객센터나 카카오톡 친구추가 문의하시기바랍니다.
구매대행의 특성상 현금영수증 발급이 어렵습니다.
조세특례제한법 126조의 3규정에 의하여 현금영수증 가맹점으로 가맹한 사업자가 국내에 있는 고객에게 물품수입대행 및 배송대행용역을 제공하고 그 물품수입대행 및 배송대행에 대한 대가와 수탁 받아 대신 지급하는 비용을 구분하여 함께 현금으로 받는 경우, 현금영수증은 당해 사업자가 고객에게 제공한 수입대행 및 배송대행에 대한 대행수수료대가에 대하여 발급하는 것입니다.
[관계법령 및 예규 부가세법 제 12조, 부가-1957]
저희 세이재팬은 구매대행전문업체로서 고객이 현금영수증을 요청할 경우 고객이 현금 결제하신 총액 중 아래의 금액 을 제한 대행수수료대가에 대하여만 현금영수증이 발급 됨을 알려드립니다.
해외물품구입가격 + 현지(해외)물류센터까지의 쉬핑비 + Sales Tax + 수입관세, 부가가치세 및 기타세금
상품가격에는 관+부가세가 별도 입니다.
타 구매대행 사이트의경우 관+부가세가 포함되어있는 경우가 있습니다.
그럴경우 관+부가세 대행납부로 인하여 추가 수수료가 부가되어 실제 가격이 상승하게 됩니다.
럭키재팬에서는 고객께서 더욱 더 저렴하게 구매 할 수 있도록 직접 납부를 권해드리고있습니다.
관+부가세는 직접 납부하는것이 가장 저렴합니다.
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관+부가세 적용 환율?
일주일 단위로 관세청에서 고시하는 환율로 적용하여 통관합니다.(관세청 고시환율)
환율 살 때>송금환율>관세청 고시환율 (환율변동이 심할 경우 순위가 변동 될 수 있습니다.)
상품이 국내 도착하게되면 배송업체에서 고객님게 연락을 드립니다.
관+부가세 납부방법
1) 인터넷 뱅킹 또는 신용카드 납부가능
2) 납부 영수증 지참후 시중은행 방분 후 납부
3) 배송업체 CMS 계좌 이체
납부기한을 초과 할 경우 추가 요금이 발생하오니 꼭 납부기일내에 납부해 주시기 바랍니다.
기타 궁금사항은 고객센터 및 카카오톡 친구추가로 문의주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
개인통관부호는 해외에서 상품이 발송되어 인천세관에서 고객님에게 배송전 확인하는 정보라고 생각하시면 됩니다.
관+부가세 납부(일반통관) 진행되는경우 개인통관부호가 필요하며, 통관부호가 없으면 상품통관진행이 불가능한점 양해바랍니다.
상품 구매전 개인통관부호를 꼭 발급받으시기 바랍니다. 감사합니다.
개인통관부호 발급이 어려우신분들은 고객센터나, 카카오톡 친구추가로 문의주시면 상세히 설명드리겠습니다.
고객님께서 상품결제를 하신뒤 결제확인이 완료되면 럭키재팬에서 해외구매대행을 시작합니다.
해외상품 주문이 완료되고 해외상품 판매자가 주문확인이 되면 바로 배송이 시작됩니다.
네. 물론 가능합니다만, 상품이 출고 되기전 변경신청을 해주셔야 가능합니다.
그 후에 일어나는 오배송의 경우는 럭키재팬에서 책임지지않으니, 신중히 확인해주시면 감사하겠습니다.
구매 후 주소변경에대한 궁금사항이 있으시면 고객센터 또는 카카오톡 친구추가로 문의주시면 감사하겠습니다.
해외구매대행 사정상 국제배송은 상황에따라 배송기간이 달라지기때문에
저희도 정확한 날짜에맞추어 배송해드리는건 힘든부분입니다. 이점양해바랍니다.